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得物App购买记录生成失败可能有以下几个原因。
1、网络问题：如果网络连接不稳定或者网速较慢，可能会导致购买记录无法生成，可以尝试切换到更稳定或者更快的网络环境，再次尝试生成购买记录。
2、系统问题：得物App系统可能会出现一些故障或者维护，导致购买记录无法生成，可以等待一段时间，或者联系得物App的客服人员，了解系统状态并寻求帮助。
3、账户问题：账户余额不足或者账户出现异常，也可能导致购买记录无法生成，确保账户状态正常，并且余额充足，再次尝试生成购买记录。
4、商品问题：购买的商品可能存在一些问题，例如库存不足或者商品信息错误等，导致购买记录无法生成，可以联系卖家或者得物App的客服人员，了解商品状态并解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系得物App的客服人员，寻求更详细的帮助和解决方案。